Existe sentimento melhor que adquirir um objeto de desejo? Sim: adquirir esse objeto de desejo com um super desconto. Essa é uma das propostas conhecidas da Black Friday: estimular a sensação de vantagem por parte do consumidor e elevar seu potencial de compra.

Em suma, é uma excelente estratégia: recebimento de décimo terceiro, Natal se aproximando…Cria-se um cenário perfeito para incentivar o consumo. Entretanto, por qual razão sua marca aderiu à campanha? Você realmente aproveitou essa oportunidade ou se limitou às vendas rápidas e aos clientes que buscam por descontos massivos? 

Esse é o momento de ir além dos descontos e atrair clientes para dentro do seu funil de vendas, construindo relacionamentos para o próximo ano.

Qual a recorrência desse cliente após a Black Friday?

A Black Friday pode ser uma porta de entrada para um cliente fiel, mas para isso, é essencial prever a recorrência. Como sua marca está planejando o relacionamento pós-venda? Estratégias de retenção, como o marketing de conteúdo e programas de fidelidade, são ótimas maneiras de manter o cliente engajado ao longo do ano.

Como ele reconhece o valor da promoção na Black Friday se ainda não conhece seu produto ou serviço?

Muitas vezes, o preço é o último fator a importar. Isso porque quando o cliente sente que seu produto ou serviço resolve seu problema, ele está disposto a pagar o valor que você estabelece. 

No entanto, para que perceba a real vantagem, é essencial que ele compreenda o valor do que está sendo oferecido. Uma promoção só se torna relevante quando o cliente entende o diferencial do seu produto. 

Eles querem te comprar, mas será que querem te vender? 

Marcas excelentes se fortalecem pela fidelização de seus clientes. Existem três ferramentas no Marketing que são excelentes para isso e são aplicáveis em qualquer época do ano.

Inbound Marketing: técnicas de SEO, Marketing de Conteúdo, e-mail-marketing e nutrição de leads constroem uma relação sólida e de confiança com seu público, fazendo com que seu esforço para prospecção seja expressivamente reduzido. Afinal, os clientes quem buscarão por você.

Live Marketing: Ações e eventos ao vivo criam um vínculo emocional imediato entre o cliente e a marca. Isso fortalece o engajamento e tende a criar uma relação de longo prazo, tornando-se um defensor da marca.

Trade Marketing: impulsione a presença dos seus produtos no ponto de venda. Com exposições estratégicas que facilitem a experiência de compra, você encanta o cliente por meio da conveniência e qualidade percebida. O bom atendimento aumenta as chances de recompra e fidelidade a longo prazo.

Conclusão

Em resumo, participar da Black Friday com uma estratégia bem definida vai além de gerar vendas imediatas: é uma oportunidade para fortalecer a marca e construir relacionamentos duradouros com os clientes. 

Com um bom posicionamento, um branding sólido e produção de conteúdo estratégico, sua marca pode aumentar as vendas de forma orgânica e transformar clientes em verdadeiros fãs.

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